Offriamo rimborsi e/o cambi entro i primi 30 giorni dall’acquisto; se sono passati 30 giorni dall’acquisto, non ti verrà offerto alcun tipo di rimborso e/o cambio.

Idoneità per rimborsi e cambi

– L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
– L’articolo deve essere nella confezione originale.
– Per completare la restituzione, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.
– Solo gli articoli a prezzo normal possono essere rimborsati; gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
– Wenn der betreffende Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekauft und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihres Kaufs.

Sostituzione (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un’e-mail a (aggiungere l’indirizzo e-mail pertinente) e spedire l’articolo a (indirizzo pertinente): (Indirizzo pertinente).

Merci esenti

I seguenti articoli sono esenti da rimborso:

– Carte regalo
– Einige Artikel für die Gesundheit und die Pflege des Menschen

Sono concessi rimborsi parziali (se applicabili)

– Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
– Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

– Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario. Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci un po‘ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
– Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci a (e-mail o numero di telefono).

Spedizione

– Non rispedire il prodotto al produttore. Deve essere inviato al seguente indirizzo (indirizzo pertinente).
– Die Versandkosten für die Wiederveröffentlichung des Artikels gehen zu Lasten des Kunden.
– Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig! Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
– A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
– Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.